服务同质化 费用更便宜-富阳医联体又出新成果

 

场口社卫中心以医联体建设为契机,借力区一院优势资源,以同质化服务为目标,加大投入力度,创新管理模式,在较短时间内,完成新病房建设并投用,实现住院服务能力水平转型升级并取得良好成效,得到辖区群众的欢迎。截止4月26日,新病区已接收住院病人100人次。患者普遍反映,病房翻新了,设备齐全了,服务升级了,住着舒服了,而且费用更省了。一是硬件设施更优。新病房以“家居式”、“全科式”为建设标准,总投资100万,建筑面积1000余平方米,开设床位30张,新添置了中心供氧、吸痰设备,配备中央空调、电视机、独立卫生间、24小时热水供应等设施。二是软件服务更强。新病房配备住院医生6人,护士3人。中心为让患者住得满意放心,新推出个性化护理服务、微笑服务、温馨服务及定期随访服务等措施。同时,邀请区一院肾内科副主任医师许金华常驻指导管理,每周在固定时间安排肛肠科(周四)、普外科(周二、周四)、呼吸内科(周五)专家坐诊查房,B超科(周五)专家坐诊。中心同时,选派医生、护士赴富阳区第一人民医院病房学习进修,带回最新最全的病房服务。由于技术力量的提升,首批入住治疗的病人中以呼吸科(42%)、心血管内科(22%)、外科(18%)、慢性病人(12%)为主,而非简单的感冒发烧、拉肚子等常见病患者。三是信息系统更便捷。在区卫生计生局科教中心及区一院相关工程师的帮助下,中心新研发了病区临床信息化管理系统,统一病例格式,医生、护士、药房、辅助科室同步录入,一次生成,省去手工抄写、核对以及来回跑的麻烦,提升工作效率和病例书写规范,避免了安全隐患。四是住院费用更节省。得力于医保报销比例差额,农保患者在社区医院住院的报销比例比区属医院提高了10%,而节省的实际费用远不止医保报销的10%,有些甚至达到20%~30%,这不仅为辖区患者减少了费用支出,而且在家门口住院更方便了病人治疗及家属照顾。同时,也极大缓解了区属医院病床紧张压力。(通讯员 孙琪)